INFORMATIONS GENERALES
Nous disposons de nombreux moyens techniques adaptés à vos compagnons, pour leur proposer des soins de :
- médecine interne
- chirurgie (bloc opératoire dédié, avec anesthésie volatile)
- hospitalisations (chenils chiens, chats et NAC/reptiles séparés et dédiés)
- imagerie médicale (radiologie, échographie, ECG, mesures de la pression artérielle)
- analyses biologiques (laboratoire IDEXX complet, de dernière génération), microscopie (frottis sanguins, dermatologie)
- conseils diététiques (large choix d'alimentation chiens, chats et NACs)
La clinique dispose d'un large accueil, avec attente chats et chiens séparés, de trois salles de consultation, d'une salle de préparation (anesthésies, soins, analyses biologiques), d'un bloc opératoire, d'une salle de radiologie et de trois chenils séparés.
Les membres de notre équipe suivent régulièrement des formations (congrès et formations continues), dans divers domaines, afin d'améliorer constamment les compétences de la clinique.
Au sein de notre clinique, nous avons choisi de respecter les valeurs suivantes :
Bien-être et protection animale- Soins de qualité et actualisés
- Patience et douceur avec les animaux
- Prévention et campagnes de stérilisation
- Aide aux animaux en souffrance et aux associations
Prise en charge de la douleur animale- Clinique membre du réseau CAP Douleur
- Formation spécifique et régulière
- Actualisation permanente des protocoles
Confiance et Bienveillance- Esprit familial
- Explications et compréhension dans l’équipe et avec les propriétaires
- Empathie envers les animaux et leurs propriétaires
- Soins les moins stressants possibles
Investissement humain- Collaborateurs disponibles
- Communication entre collègues et avec les clients
- Bonne ambiance & Esprit d’équipe
- Formations individuelles et en groupe
- Activités extra-professionnelles
Services aux clients- Services web (rdv par CaptainVet, e-carnet de santé, site web, boutique web ClubVetSHop)
- Commandes drive
- Plans de santé (Oxane)
- Facilités de paiement (OneyBank CD3x/4x)
Nous espérons que ces valeurs vous permettront de comprendre notre façon de travailler et de vous accueillir dans notre établissement. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire
En raison de la crise du COVID, et en accord avec l'Ordre National des Vétérinaires, notre clinique garde une activité normale, sous condition du respect des gestes barrière et des mesures de distanciation.
⚠️ Nous vous invitons néanmoins à : ⚠️
- Nous appeler 📞 pour toute prise de rendez-vous ou pour commander des médicaments / aliments.
- Venir à la clinique avec un masque 🎭, et désinfecter vos mains à l'entrée
- Attendre 🖐 devant la clinique afin de pouvoir rentrer dans notre espace d’accueil en toute sécurité, les uns après les autres. 3 personnes maximum dans l'espace d'accueil de la clinique.
- Pour toutes nos consultations (vaccins et médecine), UNE SEULE PERSONNE sera autorisée à rentrer en salle de consultation.
- Pour les achats se faisant habituellement au comptoir, nous vous demandons de nous téléphoner pour préparer votre commande. Ces dernières seront à retirer à l'arrière de la clinique, par notre porte de service, qui devient une zone de DRIVE.
Ces mesures, aussi contraignantes pour vous que pour nous, sont mises en place dès maintenant afin d'éviter que les personnes ne se croisent. Votre sécurité, ainsi que celle de notre équipe, est une priorité. Nous sommes conscients du désagrément apporté par ces mesures, mais comptons sur l'entière compréhension de notre clientèle.
Comme lors du premier confinement, que nous avons passés à travailler pour vous recevoir, nous restons plus que jamais à vos côtés pour le santé de vos animaux.
Un grand merci d'avance.
A très vite.
Nous disposons d'un laboratoire complet IDEXX : Biochimie (Catalyst One), Hématologie (Procyte), tests rapides (SNAP) et d'un microscope optique pour les frottis, cytoponctions et lames dermatologiques. Les résultats sont obtenus en 10 à 15 minutes.
Pour les analyses non-disponibles en clinique, nous travaillons avec plusieurs laboratoires de renom : IDEXX, CERBAVET, LAPV Amboise, LDHVet (Oniris) entre autres.
Nous disposons de trois salles de consultation, entièrement équipées, pour recevoir les chiens, chats, NACS (lapins, furets, rongeurs) et reptiles.
Nos salles sont climatisées, comme l'ensemble de la clinique d'ailleurs. Toutes les consultations se font exclusivement sur rendez-vous.
NOUVEAU ! Pour le règlement de nos soins, nous vous proposons des facilités de paiement avec ONEY BANK : paiement CB en 3 ou 4 fois. Des frais s'appliquent à cette offre. Nous nous tenons à votre disposition pour vous en parler.
Notre clinique vous propose les plans de santé et plans de prévention pour votre animal. En accord avec votre vétérinaire, une estimation des soins annuels de votre animal sera effectuée (vaccins, chirurgies, analyses biotiques, suivi, médicaments, alimentation, etc...). Une fois le dossier finalisé, vous serez prélevé tous les mois pour les services proposés, directement par le service OXANE.
Ainsi, plus de surprise pour votre budget ! Tous vos frais sont annualisés. Plus d'informations disponibles auprès de nos assistantes.
